大众创业平台致力于构建安全、可靠的服务环境，全面保障购买方权益是平台义不容辞的责任和义务，平台建立有一套完善的服务保障体系，全力以赴防患未然，确保购买方能够获得安全、舒心的服务体验。
费用全程监管
服务涉及的所有费用皆通过大众创业平台进行支付，并由平台全程监管，待购买方验收服务后才会将相关费用结算至服务方。
信息全程保密
大众创业平台充分尊重并严格保护购买方隐私，业务相关信息不会透露给任何第三人，同时严格监管服务方行为，督促其做好保密工作。
服务全程追踪
可随时登录大众创业平台后台查看您购买的服务，并对服务进行实时追踪，随时掌控业务办理进度，服务关键环节心中有数。
投诉全程介入
平台设有投诉通道，如因服务产生纠纷或投诉，平台将介入协调处理，同时会冻结服务相关的所有费用，待服务双方达成一致的处理结果后才会解冻相关费用。